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¿Gaseras te cobran de más? Únete a la demanda colectiva de Profeco

13 Julio 2019

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó una demanda colectiva en contra del proveedor que suministra gas natural, denominado comercialmente Naturgy o Gas Natural FENOSA, a raíz de 2,210 quejas de cobros indebidos en sus facturas.

Ciudad de México. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó una demanda colectiva contra la empresa Naturgy o Gas Natural Fenosa que opera principalmente en la Ciudad de México, Nuevo León, Tamaulipas, Campeche, Tabasco, el Bajío, Mérida, Toluca y Saltillo, fundamentada en 2 mil 210 quejas de consumidores que la acusan de cobros indebidos de entre 44 y 288 por ciento más elevados así como la imposición de por lo menos 14 servicios adicionales no solicitados.

En un comunicado, la dependencia informó el proveedor está realizando cobros que van desde 41 hasta 288 por ciento o más.

Ese monto es por concepto de cobros indebidos y excesivos efectuados en 2017, 2018 y 2019, principalmente en la Ciudad de México y Nuevo León.

¿Tu también resultas afectado por esta empresa?

La acción colectiva fue interpuesta el pasado 8 de julio, y se prevé que podría beneficiar a más de 1.7 millones de consumidores, pudiendo sumarse un mayor número de consumidores que hayan sido afectados en otras zonas de la República Mexicana.

Aclaró que cualquier persona afectada por la gasera, puede sumarse a la demanda colectiva y deberá ponerse en contacto con Profeco a través del Portal de Acciones Colectivas.

Así como llamar a la dirección de acciones de grupo, al teléfono 56256700, extensiones 11292, 11773, 11357, 11180, 11948 y 11176, de lunes a viernes, en un horario de 9 de la mañana a 6 de la tarde.

¿Gaseras te cobran de más? Únete a la demanda colectiva de Profeco